الأسئلة الشائعة

ما المقصود برحلة الاستقدام؟

هي رحلة تتم بشكل كامل عبر المنصة الوطنية الموحدة للإستقدام "مساند"

ماهي الجنسيات التي يستقدمها مكتب البعد الماسي للاستقدام؟

الفلبين - كينيا - اثيوبيا - بوروندي- اوغندا - بنجلاديش

كيف يتم إصدار تأشيرة العمالة المنزلية؟

1.    التسجيل بمنصة مساند.

2.    من لوحة بياناتي يتم اختيار (التأشيرات).

3.    تعبئة بيانات التأشيرة.

4.    رفع اثبات القدرة المالية (تعريف الراتب او كشف الحساب البنكي "إن طلب").

5.    تأكيد طلبك بالتعهد والاقرار.

ما هي طريقة سداد رسوم التأشيرة؟

1.    الدخول لموقع البنك

2.     اختيار المدفوعات

3.     اختيار المدفوعات الحكومية

4.     نوع الخدمة (الاستقدام)

5.    اختيار نوع الطلب (تأشيرة عائلية)

6.     نوع العملية (دفع)

7.    ادخال رقم هوية صاحب العمل

8.     تحديد عدد التأشيرات المراد دفعها

9.     دفع رسوم التأشيرة (٢٠٠٠) ريال يتم سدادها قبل رفع الطلب بمساند

في حال تم رفض طلب التأشيرة؟

إذا تم رفض طلب التأشيرة، يتم تلقائيا رفض طلب الاستقدام، ويمكن الاطلاع على أسباب رفض التأشيرة في منصة مساند.

ما هي طرق الدفع المتاحة لدفع التكلفة لمكتب البعد الماسي للاستقدام؟

يتم الدفع من خلال قنوات الدفع الالكترونية في منصة مساند أو البنك الخاص بك، ولا يتم تحويل اي مبالغ خارج منصة مساند (مدى - فيزا - ماستركارد)

كيف يمكن متابعة طلب الاستقدام من مكتب البعد الماسي؟

الدخول لمنصة مساند ومن ثم العقود، ثم تفاصيل العقد ويتضح في الداخل مراحل سير الطلب.

هل التأمين على عقود العمالة المنزلية لمدة سنتين إلزامي؟

نعم، التأمين على عقود العمالة المنزلية ضد المخاطر المحتملة يعتبر إلزامي في اول سنتين من العقد، ثم بعد ذلك يكون التأمين اختياري عند تجديد الإقامة.

هل يتم تعويض صاحب العمل في حال رفض العامل أن يستمر بالعمل دون سبب مشروع؟

نعم إذا كان ذلك اثناء فترة التجربة، ونلتزم بترحيل العامل، ويخصم منها المدة التي قضاها العامل عند الكفيل حسب المعادلة التالية:
(اجمالي تكلفة الاستقدام ÷ مدة عقد العامل بالأشهر) x المدة المتبقية من مدة عقد العامل حسب العقد المبرم